Primiweb::TabBord - Vos questions, nos réponses

Il me manque une fonctionnalité dans votre logiciel

• nous développons continuellement de nouvelles fonctionnalités selon les demandes de nos clients
• vous participez donc à l'évolution du logiciel, en nous faisant part de vos besoins

J'ai peur des logiciels sur internet, j'ai peur qu'on me pirate mes données, que tout soit perdu... je n'ai pas de sauvegarde sous la main

• tout le monde ne penses pas à faire les sauvegardes... un disque dur peut tomber en panne... une clé usb peut se perdre... NOUS faisons les sauvegardes et même plus :
• toutes vos données sont sur un serveur hyper-sécurisé, dans une salle (un datacenter) avec des alarmes incendie, des alarmes anti-intrusion, des portes blindées à code secret, des climatisations pour que les serveurs ne chauffent pas, des climatisations de secours en cas de panne des premières, des groupes électrogènes de secours en cas du rupture des multiples alimentations électriques, un réseau très haute performance, un système de sauvegarde, un autre système de sauvegarde sur disque crypté externe, des disques dur avec une technologie spéciale (raid 10 = plusieurs disques durs) afin de retrouver les données même en cas de panne d'un des disques...
• un datacenter héberge des serveurs de différents "projets", pas seulement ceux de Primiweb, certains sont véritablement hyper sensibles, ce sont de vraies forteresses
• l'accès aux données est sécurisé (cryptage SSL) entre votre navigateur et le serveur Primiweb. Un intru sur le réseau ne pourra pas lire les données échangées.

Je ne suis pas au bureau mais j'aimerai travailler sur mon logiciel

• une connexion internet, un navigateur web (donc un portable, un cyber café...) et vous pouvez travailler sur votre base de données, la même que "chez vous"

J'ai un besoin vraiment spécifique...

• nous développons également des modules sur-mesure, qui répondent précisément à vos besoins

J'ai peur d'être face à une "machine", de ne rien comprendre et de n'avoir personne à qui parler

• nous travaillons toujours sur l'ergonomie. Les menus simples et clairs, pas de sous-menu à n'en plus finir, nous utilisons le "web" pour casser la structure souvent trop rigide et peu agréable des logiciels
• nous mettons en place des boutons d'aide, qui expliquent à quoi servent les boutons, menus, formulaires, etc...
• nous répondont au téléphone, nous appelons nous même les clients...
• Primiweb n'est pas un groupe qui veut vendre des logiciel en paiement sécurisé... nous préférons garder le contact humain, prendre en considération les remarques de nos clients pour qu'ensemble, nous produisions un logiciel qui réponde parfaitement à tous vos besoins

Pourquoi ce prix ? que devient ma cotisation annuelle ?

• nous payons nos développeurs (salariés, collaborateurs, stagiaires d'écoles d'ingénieur partenaires) et leurs charges
• nous payons les frais d'hébergement (data center, hébergeur, etc...)
• nous payons les frais d'infogérance (maintient du serveur au niveau de sécurité le plus haut)

Je cherche un logiciel gratuit

• si c'est gratuit, quelles garanties avez-vous sur la pérénité, le développement de nouvelles fonctionnalités dont vous avez vraiement besoin ?
• qui en assure la maintenance ? qui réponds au téléphone ? qui s'occupe des sauvegardes, des documentations, des mises à jours ?
• un logiciel payant c'est l'assurance de pouvoir financer une équipe de développement, pour que le logiciel évolue continuellement

Puis-je réduire ma cotisation ?

• le tarif de 149€ht la première année passe à 124€ht l'année suivante
• grâce au système de parrainage mis en place, vous nous conseillez auprès de vos "amis, connaissances, etc..." pour ce logiciel ou tout autre module (logiciel ou web), s'ils deviennent client (paiement de leur abonnement), nous vous désuisons :
  • 1 à 2 clients : -25€ / an
  • 3 à 5 clients : -50€/an
  • 6 à 10 clients : -75€/an
  • 10 à 15 clients : -100€

Que faire si je ne souhaites plus m'en servir ?

• si vous ne souhaitez plus vous abonner, vous pouvez télécharger vos données et ne pas reconduire votre abonnement. Aucun frais de résiliation, aucune durée d'engagement de plus d'un an

Je suis convaincu, comment m'inscrire ?

• inscrivez-vous par le formulaire présent sur cette page
• ou envoyez-nous un email : contact@primiweb.com
• téléphonez-nous si vous souhaitez de plus amples renseignements : 06 17 99 51 86 (attention, pas toujours dispo, laissez votre message nous vous rappellerons)