Nouveautés & optimisations 

du trimestre

Cap sur l'innovation 💫

Chers partenaires,

C'est un plaisir de vous retrouver pour cette édition de rentrée !

Pour aborder cette nouvelle période sur de bonnes bases, nous vous partageons nos dernières innovations.

Au programme ce mois-ci : un éclairage sur nos dernières avancées techniques et des nouveautés pensées sur mesure pour propulser nos projets communs.

Nous souhaitons vous donner toutes les clés pour renforcer et dynamiser notre collaboration.

Ensemble, continuons à bâtir notre succès mutuel. Bonne lecture !

Connecter votre WMS à AIRTABLE, c’est enfin possible ! 📦⚡

Pour vous faire gagner un temps précieux ⏱️ et éliminer les erreurs de saisie manuelle, nous avons développé un nouveau connecteur natif sur-mesure pour AIRTABLE. ⚙️🔌

Conçu spécifiquement pour les enjeux de la Supply Chain 🚛 , ce connecteur prend en charge l'ensemble de vos flux opérationnels :

🛒Flux Ventes & Produits : Vos commandes et fiches articles remontent directement dans le WMS pour préparation, sans aucune intervention humaine.

📦  Flux Stocks & Expéditions : Vos niveaux de stock et les statuts d'envoi (avec tracking) se mettent à jour directement sur Airtable dès le scan en entrepôt.

Prochainement

📢 Le Connecteur MIRAKL arrive très bientôt !

Nous avons le plaisir de vous informer que le connecteur pour l'intégration de Mirakl est en cours de développement. Les premiers tests sont déjà très concluants.

Notre objectif : Vous offrir une intégration fluide, rapide et performante au quotidien.

Gardez un oeil ouvert, la suite arrive bientôt ! 😉

Nouveau filtre

Réductions des erreurs

Information de douane

Chiffre du mois

🎯

+ 2 000 000  

Commandes déjà traitées avec succès depuis le début de l'année 

Des systèmes toujours plus fiables

Afin de vous garantir une continuité de service optimale, de nombreuses améliorations ont été apportées à nos programmes.

Objectif :💡

🔒 Fiabiliser la chaîne de traitement des flux FTP en intégrant un mécanisme automatisé de détection 🔍, de déblocage 🔓 et de reprise 🔄 des fichiers suspendus ou incomplets ⚠️. 

🚀 Cette évolution du système FTP vise à sécuriser 🛡️ les flux de données en automatisant le traitement des fichiers bloqués lors d'incidents serveurs, de coupure réseau ou de verrouillage de fichier par exemple.

Notre outil de gestion des modifications de commande évolue pour s'adapter à l'ensemble de votre écosystème technique et simplifier le traitement de vos flux.

📍 Périmètre et déploiement

• Actuellement disponible 🟢 : Shopify et Airtable.

• Déploiement à venir ⏳ : Odoo, PrestaShop, WooCommerce et d'autres intégrations à suivre.

💡 Bénéfices clés

• Centralisation 🎯 : Pilotage unifié de vos ajustements de commandes, quelle que soit la technologie utilisée.

• Gain de temps ⚡ : Automatisation renforcée et réduction des interventions manuelles lors des mises à jour de commandes.

Projets clients

💡 Rappel pratique important

Afin de vous assurer un suivi optimal 📈 et le traitement le plus rapide possible ⚡ de vos demandes, nous souhaitons vous rappeler une règle simple mais essentielle lors de la création de vos nouveaux projets.

Il est fortement recommandé de nommer systématiquement vos projets en utilisant le nom du site e-commerce 🛒 (ou le nom de l’URL du site 🌐 ) plutôt que le nom de la société administrative du site marchand.

Pourquoi c'est important ? 🤔

Il arrive couramment que la raison sociale d'une entreprise diffère du nom de domaine ou de l'accès au back-office. Lorsque le nom indiqué ne correspond pas directement à l'environnement technique concerné, nos équipes rencontrent des difficultés d'identification, ce qui peut provoquer :

⚠️  Des risques d'erreur sur le périmètre de l'intervention.

🔀 Des risques d’erreurs entre différents projets portant des noms plus ou moins similaire.

⏱️ Des retards de traitement, le temps pour nos équipes de faire les vérifications nécessaires avant de pouvoir intervenir sur une demande de support.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre coopération. 🙌

Communication

⚡Optimisation de nos échanges

Face à la forte hausse du volume d'emails reçus, notre réactivité sur vos demandes urgentes est menacée. ⚠️

📩 Problèmes constatés :

👨‍👨‍👦‍👦  Mis en copie de mails d'échanges clients sans lien direct avec nous.

🏷️  Absence du nom du projet dans l'objet des messages.

💥 Conséquences : Perte de lisibilité et risque d'oubli ou de retard dans le traitement de vos urgences. ⏳

Afin d'assurer un suivi optimal 📈 et de garantir la meilleure réactivité possible, nous vous rappelons que MyConnect est notre outil central et unique de gestion de projet. 🎯

Pour le bon déroulement de nos opérations, il est essentiel de passer exclusivement par MyConnect pour l'ensemble de vos demandes :

✨ Création et demande de nouveau projet

🛠️ Demandes de support technique

🛑 Demandes d'arrêt ou de clôture de projet

En centralisant tous nos échanges sur cette plateforme 🔄 (et en évitant les boucles d'emails superflues 🚫), nous nous assurons qu'aucune information ne soit perdue 🔐 et que vos urgences soient traitées en priorité. 🚀

Nous vous remercions par avance pour votre coopération 🤝 et votre vigilance au quotidien. 🙌

✍ Donnons vie à vos projets : discutons de vos objectifs ensemble.

OPTIMISEZ 

votre 

budget

AMÉLIOREZ 

la satisfaction 

de vos clients

BOOSTEZ 

votre 

productivité