En tant que logisticien, vous avez besoin de suivre l’ensemble des projets d’échange de données informatisées de vos clients E-commerçant ou commerçant. L’interface MyConnect, progiciel de gestion de projet, permet d’accéder rapidement à une information précise dans votre suivi quotidien entre votre WMS et le site e-commerce. Cette intégration permet une connexion fluide et efficace entre les différents systèmes, facilitant le monitoring et la configuration de votre suivi de projet pour gagner du temps.
1. Comment le progiciel MyConnect simplifie-t-il l’échange de données informatisées ?
L’application MyConnect centralise au même endroit l’ensemble des informations dont vous avez besoin pour suivre les échanges de données informatisées entre votre e-commerçant et la plateforme logistique.
Que permet notre progiciel de gestion de projet sur l’échange de données informatisées (EDI) ?
Centraliser toutes les informations liées à vos projets : MyConnect permet de centraliser toutes les données liées aux à la gestion des projets EDI, de la demande initiale jusqu’à la livraison finale (ou mise en production). Cette centralisation offre une vue d’ensemble complète et facilite l’accès à toutes les informations pertinentes en un seul endroit.
Bénéficier d’un suivi personnalisé : L’interface propose un tableau de bord intuitif permettant de suivre en temps réel l’état d’avancement de chaque projet. Les clients peuvent ainsi avoir une visibilité claire sur le statut de leurs différents projets EDI à tout moment.
Cette simplicité d’utilisation permet d’optimiser et de fluidifier le processus de gestion des commandes.
Optimisation logistique : L’interface permet un paramétrage flexible du plan de transport pour chaque projet EDI. Cette flexibilité permet d’optimiser la logistique et les délais de livraison.
Contrôle qualité du catalogue : Détection et signalement des anomalies dans le catalogue produit, facilitant la correction rapide des erreurs.
Gestion des erreurs techniques : Suivi centralisé des problèmes système, incluant les erreurs HTTP, les difficultés d’importation et les dysfonctionnements de sécurité, pour une résolution efficace.
2. Pourquoi l’interface MyConnect favorise-t-elle votre suivi de projet ?
Un temps de réponse express : vos pages se chargent à présent en moins d’une seconde pour vous faire gagner un temps précieux à chaque consultation.
Un tableau de bord intuitif : L’interface propose un tableau de bord permettant de suivre en temps réel l’état d’avancement de chaque projet, ce qui améliore la visibilité et la réactivité.
Optimisation du plan de transport : La fonctionnalité de paramétrage et d’ajustement du plan de transport en fonction des spécificités de chaque projet permet une meilleure adaptation aux besoins en temps réel.
Ces fonctionnalités combinées permettent une gestion plus fluide et un suivi plus précis des projets, facilitant la prise de décisions rapides et l’adaptation aux changements en cours de projet.
3. L’interface MyConnect en image
Pour bien comprendre comment notre interface vous permet de gagner un temps précieux, voici quelques fonctionnalités en image.
Page de connexion au progiciel MyConnect
Page d'accueil "Tableau de bord" sans messages, sans nouveaux projets, ni erreurs système
Page d'accueil "Tableau de bord" avec "Messages", "Nouveaux projets" et affichage "Erreurs système"
Page de "Gestion des utilisateurs"
Page de "Gestion des projets"
Page de "Gestion d'un projet" avec toutes les informations techniques et les projets liés (plusieurs projets pour un seul client)
Page de "Gestion du plan de transport"
Page de "Configuration du plan de transport" avec "option par défaut"
En résumé :
- Le "Tableau de bord" (page d’accueil) permet de voir en un clin d’œil les messages liés à chaque projet, l'état d'avancement des demandes de nouveaux projets et les erreurs systèmes.
- Les "Erreurs systèmes" sont affichées par projet. On indique le nom du projet, le code de l’erreur, le flux concerné par l’erreur et le nombre de fois ou l’erreur s’est produite.
- Les "Messages" sont affichés en gras tant qu’il n’y a pas eu de réponse. Le texte s’affiche au survole de la souris et ouvre une popin au clic pour répondre. Un système de puce de couleur (rouge, jaune, vert) indique si le message concerne un problème bloquant, non bloquant ou autre. Cette fonction de messagerie permet de regrouper les demandes, qu'il s'agisse d'une simple question ou d'une intervention technique, par projets.
- La page "Gestion des utilisateurs" permet d’ajouter, modifier ou supprimer des clients. Pour le logisticien, ça correspond à la liste de ses clients ayant un site e-commerce d’interfacé avec nous.
- La page "Gestion des projets" permet de voir en un clin d’œil quels sont les projets en attente, en cours, en prod ou arrêté. Sur chaque vignette, il y a des petits pictos cliquable qui indique des infos sur le projet (message, erreur, ou autres).
- Chaque projet a une "page dédiée" qui regroupe toutes les informations liées au projet. (Nom, technologie, code projet, info techniques, url, etc…). Dans la capture ci-jointe, il s’agit d’un projet avec plusieurs sites (on appelle ça des projets liés). Chaque projet contient une partie message qui permet d’échanger avec le logisticien en cas de problème ou lors de la mise en route du projet. Dès qu’un message est posté, on le retrouve sur la page du tableau de bord.
- La page "Gestion des flux" sert à contrôler et à valider que les flux de données tels que l’importation des commandes ou la mise à jour des stocks sont correctement activés ou désactivés en fonction des besoins de chacun.
- La page "Gestion des produits" Offre une vue d'ensemble complète et rapide du catalogue produits. Il permet de consulter les dates de mise à jour, l'état des stocks et toutes les informations essentielles au suivi des articles. Il se distingue par l'affichage des messages d'erreurs, avec un texte descriptif et des conseils pour leur résolution, rendant le diagnostic et la correction plus efficaces.
4. Quelles sont les principales différences entre MyConnect et d’autres solutions de suivi de projet ?
Gestion du catalogue produit (affichage et téléchargement des anomalies par projet) Support technique (système de messagerie lié à chaque projet). Affichage des erreurs systèmes (problème de connexion, d’importation des commandes, du catalogue, de la mise à jour des stocks, etc.). Logiciel intuitif, simple d’utilisation, mis à disposition pour tous nos clients avec l’abonnement. Logiciel qui évolue continuellement pour offrir un maximum d’autonomie et de gain de temps à nos clients. Il permet de diminuer la masse de mail inutile. Contient des informations liées aux erreurs permettant de les aider à corriger ou les diriger vers le bon interlocuteur en cas de problème.
D’autres solutions de suivi de projet existent, mais MyConnect a trois spécificités qui en font un outil unique et efficace pour vous faire gagner du temps dans le suivi de l’échange de données informatisées :
Optimisation du plan de transport : Cette fonctionnalité est un véritable avantage distinctif de MyConnect par rapport aux autres solutions de gestion de projet. Elle permet une meilleure adaptation aux besoins en temps réel.
Spécialisation EDI : MyConnect est spécialement conçu pour la gestion des projets EDI, contrairement à d’autres solutions plus généralistes comme Asana, Trello ou Wrike… qui peuvent être utilisées pour divers types de projets.
Gestion des flux : Offre à chaque intervenant une totale autonomie pour piloter et valider, selon ses propres besoins, l'activation ou la désactivation des flux de données clés, comme les imports de commandes ou la mise à jour des stocks.
En résumé, MyConnect se distingue principalement par sa spécialisation dans les projets intégrant une solution EDI d’optimisation de la Supply Chain et ses fonctionnalités orientées pour le suivi de projet e-commerce ou commerce traditionnel incluant de la logistique et de l’échange de données informatisées, tandis que d’autres solutions offrent des capacités plus générales de gestion de projet.
5. Comment MyConnect améliore-t-il la visibilité des projets ?
Merci à notre client pour son témoignage qui illustre l’efficacité de notre solution MyConnect :
« Avec Primiweb, je bénéficie d'un service véritablement clé en main. De son côté, mon client n’a presque rien à modifier : il profite d’une solution logistique sur mesure et d'un accompagnement par des experts. L’objectif est de fluidifier l'ensemble de la chaîne logistique — des commandes aux livraisons, en passant par le stockage, les expéditions, les retours et la gestion des litiges — sans perturber le quotidien du e-commerçant, qui peut ainsi se concentrer pleinement sur son cœur de métier. Enfin, l’interface MyConnect simplifie la gestion de nos projets : ce progiciel centralise le suivi de chaque flux EDI en temps réel, garantissant des échanges fluides et sans erreur. »
6. Comment le suivi en temps réel proposé par MyConnect permet-il d’anticiper et de résoudre rapidement les problèmes potentiels ?
Le suivi en temps réel de MyConnect permet d’anticiper et de résoudre rapidement les problèmes potentiels de plusieurs façons :
Visibilité complète : MyConnect offre un tableau de bord intuitif, permettant de suivre l’état d’avancement de chaque projet en temps réel. Cela donne une visibilité immédiate sur les potentiels retards ou problèmes.
Notifications automatiques : Le système envoie des alertes automatiques en cas d’anomalies ou de retards, permettant une intervention rapide avant que le problème ne s’aggrave.
Statuts détaillés : MyConnect offre un suivi granulaire permettant d’identifier précisément à quelle étape un problème survient.
Intégration multicanale : En centralisant les données de différents canaux de vente, MyConnect permet une vue d’ensemble qui facilite la détection et la résolution rapide des problèmes.
Suivi du transport : L’optimisation du plan de transport permet de suivre les expéditions et d’anticiper les retards éventuels.
Support technique : Dès qu’un message est posté, il est analysé et traité par le support technique ce qui permet de limiter le temps d’attente de réponse par mail et ainsi corrigé le problème dans les plus brefs délais.
En offrant ces fonctionnalités, MyConnect permet aux entreprises d’être proactives dans la gestion de leur chaîne logistique, réduisant ainsi les temps d’arrêt et améliorant la satisfaction client.
7. Comment l’interface intuitive de MyConnect améliore-t-elle l’expérience utilisateur et la productivité des équipes ?
L’interface intuitive de MyConnect améliore l’expérience utilisateur et la productivité des équipes de plusieurs façons :
Navigation simplifiée : MyConnect propose une structure de navigation claire et logique, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin sans perdre de temps.
Visualisation des données : MyConnect utilise des tableaux de bord intuitifs pour présenter les informations de manière claire et concise, facilitant la compréhension rapide des données importantes.
Accessibilité multiplateforme : L’interface est optimisée pour différents appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones), en responsive design, permettant aux équipes de travailler efficacement où qu’elles soient.
Automatisation des tâches : MyConnect intègre des fonctionnalités d’automatisation pour les tâches répétitives, libérant du temps pour les équipes afin qu’elles se concentrent sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Apprentissage rapide : Grâce à sa conception intuitive, MyConnect réduit le temps nécessaire à la formation des nouveaux utilisateurs, accélérant leur prise en main de l’outil.
Réduction des erreurs : Une interface bien conçue minimise les risques d’erreur utilisateur, améliorant la qualité du travail et réduisant le temps passé à corriger les erreurs.
En offrant ces fonctionnalités, l’interface intuitive de MyConnect permet aux équipes de travailler plus efficacement, d’accéder rapidement aux informations cruciales et de prendre des décisions éclairées, améliorant ainsi leur productivité globale.
8. Comment MyConnect aide-t-il les entreprises à s’adapter rapidement aux changements du marché et aux pics d’activité ?
MyConnect aide les entreprises à s’adapter rapidement aux changements du marché et aux pics d’activité de plusieurs façons :
Visibilité en temps réel : L’interface offre un tableau de bord actualisé en continu, permettant aux entreprises de détecter rapidement les tendances émergentes et les fluctuations de la demande.
Flexibilité opérationnelle : L’application permet d’ajuster rapidement les paramètres de gestion des transports et de la logistique pour s’adapter aux besoins des clients.
Communication améliorée : MyConnect facilite la communication rapide entre les différents départements, permettant une coordination efficace lors des changements ou des pics d’activité.
Évolutivité : L’application est conçue pour s’adapter facilement à une augmentation soudaine du volume de transactions, permettant de gérer les pics d’activité sans interruption.
En offrant ces fonctionnalités, MyConnect permet aux entreprises de rester agiles et réactives face aux changements du marché, tout en gérant efficacement les périodes de forte activité.
En conclusion, MyConnect offre une solution complète et intuitive pour centraliser les informations, suivre les projets en temps réel, gérer le plan de transport commandes efficacement et optimiser la chaîne logistique. Cette interface permet aux clients de Primiweb de bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long de leurs projets EDI.