Soyez prêt à révolutionner votre e-commerce avec nos conseils. Découvrez comment une solution EDI automatise vos échanges et vous fait gagner un temps précieux. Simplifiez vos processus et réduisez vos coûts avec l’EDI (Echange de Données Informatisées) ! Finalement, un projet de site e-commerce, ça se construit étape par étape avec chaque acteur de votre projet (e-commerçant, logisticien et fournisseur de solution EDI – Primiweb).
1. LA CONCEPTION ET LA STRATÉGIE
Avant de plonger dans le technique, posez les bonnes fondations ! Si vous souhaitez que votre site devienne un apporteur de contact (lead qualifié) 24/24 7J/7 il est fondamental de prendre le temps de structurer votre offre pour être en phase avec votre expertise et les attentes de vos cibles (consommateur final de vos produits et services). Découvrez comment définir une stratégie adaptée à vos besoins spécifiques pour créer votre site e-commerce. Chaque acteur de votre site e-commerce a un rôle à jouer, en amont de la création, dans cette étape de réflexion sur les contenus. Suivez le guide pour faire un site web UX et responsive design friendly SEO qui favorise la conversion :
E-commerçant :
- Définition de l’offre : Quels produits ou services seront proposés ? Quelle est la cible clientèle ? Étude de marché : Analyse de la concurrence, identification de vos forces et faiblesses (SWOT et plateforme de marque – votre ADN).
- Choix de la plateforme e-commerce : Shopify, Woocommerce, PrestaShop, etc.
- Création d’une identité visuelle : logo, charte graphique, design du site (avec ou sans prestataire extérieur – digital agency).
Logisticien :
- Évaluation des besoins logistiques : stockage, préparation des commandes, expédition.
- Choix d’un entrepôt ou d’un prestataire logistique.
- Mise en place des procédures de traitement des commandes, des retours.
Fournisseur de solution EDI – Primiweb :
- Conseil sur les API : Recommandation des API les plus adaptées au projet (Shopify, WooCommerce, PrestaShop…).
- Analyse des flux de données : compréhension des échanges entre les différents systèmes (e-commerce, ERP, WMS).
- Analyse des besoins spécifiques des clients.
2. LE DÉVELOPPEMENT TECHNIQUE
Votre site e-commerce avec une solution EDI c’est aussi une histoire de code ! Quels sont les éléments techniques à prendre en compte pour développer un site performant ? Chaque acteur de votre site e-commerce a un rôle à jouer dans cette étape de développement technique.
E-commerçant :
- Configuration de la plateforme : Mise en place des catégories de produits, des fiches produits, des modes de paiement.
- Intégration des modules complémentaires : Paiement, livraison, marketing, webmarketing (SEO – référencement naturel avec rank math ou tout autre outil).
- Mise en place des outils pour favoriser la conversion (click to action) : bouton, chat, fenêtre flottante…
Logisticien :
- Mise en place du système de gestion d’entrepôt (WMS) : Gestion des stocks, préparation des commandes, expédition.
Fournisseur de solution EDI – Primiweb :
- Développement des connecteurs API : Création des interfaces de programmation pour relier les différents systèmes (sur un serveur de test dans un premier temps).
- Configuration des flux de données : Paramétrage des échanges d’informations entre les systèmes.
- Développement de modules complémentaires en fonction de certains besoins clients.
3. LA MISE EN RELATION DES SYSTÈMES (INTEGRATION DE SOLUTION EDI)
Comment faire communiquer vos différents systèmes d’information ? Ce chapitre vous explique tout sur le rôle stratégique du fournisseur de solution EDI.
Fournisseur de solution EDI – Primiweb :
- Intégration des connecteurs en production : Connexion des API aux systèmes de l’e-commerçant et du logisticien. Cette connexion des API peut concerner d’autres entreprises (voir notre liste ci-dessous).
- Tests : Vérification du bon fonctionnement des échanges de données.
4. LA MISE EN LIGNE ET LES TESTS
Votre site e-commerce est prêt ? Il est temps de la tester en conditions réelles ! Découvrez les étapes clés pour une mise en ligne réussie. Chaque acteur de votre site e-commerce a un rôle à jouer dans cette étape de mise en ligne.
E-commerçant :
- Remplissage du catalogue produit : Photos, descriptions, prix.
- Configuration des pages légales : Mentions légales, CGV, etc.
- Tests de navigation (étape de recettage – contrôle avant la mise en ligne) : Vérification de l’expérience utilisateur.
Logisticien :
- Tests des processus logistiques : Réception des commandes,
- préparation, expédition.
Fournisseur de solution EDI – Primiweb :
- Suivi des échanges de données en temps réel. Tests d’importation de commande en production. Configuration du plan de transport (cette opération est parfois réalisée par le e-commerçant ou le logisticien).
5. LE LANCEMENT ET LA PROMOTION
Le lancement de votre site e-commerce est une étape cruciale. Comment en faire un succès ?
E-commerçant :
- Lancement de la boutique en ligne et mise à jour régulière.
- Mise en place d’une stratégie marketing : SEA, SEO, réseaux sociaux, email marketing, marketing inbound… pour booster la visibilité et faire de votre site un commercial 24/24
6. LA MAINTENANCE ET LA SÉCURITÉ
Un site e-commerce et sa solution EDI, c’est un investissement sur le long terme. Découvrez comment assurer sa maintenance et sa sécurité.
E-commerçant :
- Mises à jour de la plateforme.
- Gestion des commandes et du service client.
- Suivi des performances du site.
Logisticien :
- Gestion des stocks.
- Adaptation des processus logistiques en fonction de l’activité.
Fournisseur de solution EDI – Primiweb :
- Maintenance et mise à jour des connecteurs API.
- Assurer la sécurité des échanges de données.
- Une plateforme de suivi en temps réel est un plus pour votre suivi d’échange de données informatiques. Un outil comme Myconnect simplifie le suivi au quotidien.
ACTIONS TECHNIQUES VS. ACTIONS COMMUNICATIONNELLES
Votre site e-commerce ce n’est pas seulement de la technique ! Comment communiquer efficacement sur votre nouvelle offre pour en maximiser les bénéfices ?
Les actions techniques : Développement des connecteurs API, configuration des systèmes, tests, mises à jour.
Les actions communicationnelles : Création de contenus (fiches produits, pages catégories, procédures techniques), campagnes marketing (emailing, article de blog, lien retour / backlinks, adwords…) , relation client (conseils pratiques…).
Le rôle du Fournisseur de solution EDI Primiweb en tant que connecteur API
Primiweb joue un rôle central en assurant la fluidité des échanges d’informations entre les différents systèmes de l’e-commerce ou des commerçants. Les connecteurs API permettent d’automatiser les processus, de réduire les erreurs manuelles et d’améliorer la réactivité de la chaîne logistique.
En résumé pour optimiser votre projet site e-commerce avec une solution EDI
La réussite d’un projet e-commerce nécessite une collaboration étroite entre l’e-commerçant, le logisticien et le fournisseur de connecteurs API. Chaque acteur apporte ses compétences spécifiques pour assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne et la satisfaction des clients.
Note : Ce schéma est une vue d’ensemble, car chaque projet est unique et peut nécessiter des adaptations spécifiques. N’hésitez pas à nous solliciter pour affiner votre projet.
Toutefois, L’EDI (Échange de Données Informatisé) n’est pas réservé aux seuls e-commerçants. En effet, tous les acteurs économiques qui échangent régulièrement des documents commerciaux avec leurs partenaires peuvent bénéficier de cette solution.
Secteurs d’activité :
- Industrie manufacturière : Les entreprises industrielles utilisent l’EDI pour gérer les commandes de matières premières, les bons de livraison, les factures, etc. avec leurs fournisseurs.
- Distribution : Les distributeurs utilisent l’EDI pour échanger des informations avec leurs fournisseurs, leurs clients et leurs transporteurs (commandes, réceptions, factures, etc.).
- Logistique : Les entreprises de logistique utilisent l’EDI pour gérer les flux de marchandises, les informations de suivi et les documents douaniers.
- Santé : Le secteur de la santé utilise l’EDI pour échanger des informations médicales, des ordonnances, des factures, etc.
- Transport : Les entreprises de transport utilisent l’EDI pour gérer les réservations, les suivis de colis, les factures, etc.
Pourquoi utiliser l’EDI dans vos flux d’information ?
- Automatisation des processus: L’EDI permet d’automatiser la saisie et le traitement des documents commerciaux, ce qui réduit les erreurs manuelles et les délais de traitement.
- Réduction des coûts: L’EDI permet de réduire les coûts liés à la gestion des documents papier et aux échanges téléphoniques.
- Amélioration de la traçabilité: L’EDI permet de suivre en temps réel l’état des commandes et des livraisons.
- Conformité réglementaire: L’EDI est souvent requis pour se conformer aux réglementations en vigueur dans certains secteurs (santé, transport, etc.).
